Возврат
Вы можете вернуть товар в течение 7 дней после покупки в случае брака.
Важно: мы примем товар, только если у него сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства, а так же в том случае, если съемка распаковки производилась в момент получения. Стоимость доставки от и до нашего склада вы компенсируете сами.
Важно: мы примем товар, только если у него сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства, а так же в том случае, если съемка распаковки производилась в момент получения. Стоимость доставки от и до нашего склада вы компенсируете сами.
Как сделать возврат
1. Распечатайте и подпишите заявление. Проверьте, что верно указали реквизиты для возврата средств.
2. Направьте заявление на наш юридический адрес заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Мы рассмотрим его в течение 10 суток, затем свяжемся с вами.
3. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку.
2. Направьте заявление на наш юридический адрес заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Мы рассмотрим его в течение 10 суток, затем свяжемся с вами.
3. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку.
4. Направьте товар на наш склад — только транспортной компанией, которую мы укажем, за ваш счёт (мы не возмещаем расходы на обратную доставку)
5. Перед отправкой сделайте фото товара со всех сторон, упаковки и вложенных документов — и пришлите нам на почту (для ускорения идентификации посылки).
6. После приёмки товар будет передан на проверку качества (проверка сохранности товарного вида, работоспособности, комплектности). Срок проверки — до 10 рабочих дней.
7. Если проверка выявит следы эксплуатации, повреждения упаковки или неполную комплектацию — мы оставляем за собой право отказать в возврате
8. Если вы оплачивали заказ частями (например, «Долями») — возврат осуществляется с учётом графика платежей сервиса, и сроки могут быть увеличены до 30 дней.
9. Возврат денежных средств будет осуществлён в течение 10 дней с момента предъявления вами требования (а не с момента получения товара)
Когда вернутся деньги
Как проверим товар— сразу запустим возврат средств.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки от и до нашего склада.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 14 дней.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки от и до нашего склада.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 14 дней.
RAW 2023 — 2026 ©
8 (937) 243-21-61
Круглосуточно
Адрес
Москва, м. «Варшавская»,
ул. Варшавское шоссе, д. 94
Круглосуточно
Адрес
Москва, м. «Варшавская»,
ул. Варшавское шоссе, д. 94
